Почему большая часть руководителей — совсем не руководители?
Для понимания этого вспомним 5 базовых составляющих в работе руководителя по Питеру Друкеру.
• Постановка целей и их доведение до сотрудников.
• Организаторская работа. Подбор людей для определенной работы.
• Общение с работниками и их мотивация.
• Измерение показателей и обратная связь с сотрудниками по итогам измерения.
• Развитие своих сотрудников. Помощь им в раскрытии своих способностей.
Итак, цели перед сотрудниками ставит не собственник!
Собственник ставит цели перед руководителями. Главным врачом, старшей медсестрой, старшим администратором.
Всеми, у кого в подчинении находятся сотрудники.
За найм и увольнение сотрудников отвечает непосредственный руководитель, а не собственник или директор. Приведите в порядок организационную структуру!
“У меня некому работать”, “Нет нормальных врачей”, “Они ничего не хотят” в переводе на русский звучит “Я плохой руководитель.
Увольте меня и найдите другого, я не справляюсь”.
Если вы боец, учитесь, развивайтесь и совершенствуйте свои навыки.
Собственникам. Если ваш руководитель не обладает полномочиями на наказание и увольнение (а такие инструменты в работе руководителя тоже есть, к сожалению), то он не руководитель. Полномочия в этой сфере деятельности также необходимо делегировать.
Нельзя нанимать и увольнять одним, а за достижение показателей, развитие и обучение отвечать другим.
Кстати, фраза “Я бы их всех уволил” тоже характеризует вас, как некомпетентного руководителя.
За полную комплектацию штатного расписания сотрудников службы (например, ассистентов), кстати тоже отвечает непосредственный руководитель (главная медсестра). Правда, при этом он должен иметь конкурентное предложение по найму от собственника. Нельзя укомплектовать штат ассистентов на зарплату 30 тысяч рублей, когда весь город платит 45.
