Как и обещал, полезная информация для врачей.
Ошибки, которые не стоит допускать на первичном приёме.
Отсутствие договорённости об объёме информации, которую пациент готов обсудить на первой встрече.
Выбор канала передачи информации за пациента. С визуалом разговариваем, с аудиалом рисуем. Как определить визуала или аудиала? Можно пройти пятидневный семинар, а можно просто спросить. Не забывая внимательно слушать и наблюдать.
И ещё, ошибки на первичном приёме , которые лучше не совершать.
Работа с именем. Не выделяется важная информация в диалоге с помощью персонального обращения.
Позитивное общение. Тема, которой можно обучаться ежедневно. Лучше сразу применять.
Отсутствие управления процессом. Подстройка, продающий аспект выходит на первое место. Вместо того, чтобы формировать потребности, их удовлетворяют без наличия показаний. Делаем не то, что должны, а то, что просят.
