Менее чем за месяц я провёл 32 онлайн сессии с руководителями и сотрудниками клиник по разным направлениям работы клиники.
Встречи проводились в рамках 13 договоров индивидуального сопровождения, заключенных на ближайшие шесть месяцев.
Какие вопросы мы решили?
С руководителями клиник:
1). Грамотное позиционирование клиники и конкурентная отстройка.
2). Оптимизация штатного расписания клиники.
3). Оптимизация прейскуранта с коммерческой точки зрения и соответствия номенклатуре услуг.
4). Расчет финансового потенциала клиники и финансовые возможности врачей по специализациям.
5). Документальное оформление отношений с пациентом на приёме.
6). Грамотная индивидуальная мотивация врачей по специализациям.
С врачами:
1). Индивидуальный анализ консультаций с подробным разбором и рекомендациями.
2). Онлайн конференция по комплексной консультации первичного пациента (медицинский аспект).
3). Оптимизация организации приёма; взаимодействие со службой администраторов.
4). Индивидуальный тайм-менеджмент приёма отдельных врачей.
С администраторами:
1). Создание регламентов работы и оптимизация должностных инструкций.
2). Изменение системы оплаты в отдельных клиниках.
3). Онлайн конференция по первичным входящим звонкам в формате практического разбора реальных телефонных звонков.
За месяц сделано столько, сколько раньше с поездками могло занять 6-8 месяцев.
Сентябрь весь расписан дальнейшими встречами, мы продолжаем!
